Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gg22 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gg22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin của gg22

Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải lời hứa trên giấy. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu, mỗi bước đều được kiểm soát nội bộ và áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay thực hiện bất kỳ thao tác tài khoản nào.

Cookie và lựa chọn theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và bank chuyển khoản được lưu theo yêu cầu kế toán.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi hành động trên hệ thống đều được ghi log và xem xét định kỳ để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận kết quả xử lý qua email hoặc kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác nhận ngay trong phiên chat.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại dữ liệu cần xử lý — tài khoản, ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch — để được giải quyết nhanh.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại gg22

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch đã yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi xác minh yêu cầu trước khi xóa và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.